TÉRMINOS Y CONDICIONES BIOCREDIT

Vigentes desde junio 1 de 2021 Última Actualización 03 de enero de 2024

El presente contrato de uso (en adelante el “Contrato“) acordado entre BIOCREDIT COLOMBIA

S.A.S. (en adelante “BIOCREDIT“) por una parte, y, por la otra, el Usuario (como será definido más adelante), establece y regula los términos y condiciones de la Plataforma, del Sitio web www.bio.credit y de la Aplicación, que a continuación se indican:

 

 

  • DEFINICIONES

Para los efectos del presente Contrato, se entenderá que las palabras definidas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:

    • ALIADO: aquellos establecimientos de comercio con los que BioCredit suscriba un contrato de alianza comercial.
    • APLICACIÓN: es la aplicación BioCredit que puede ser utilizada en los teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles y permite a sus usuarios acceder a un portafolio de ofertas de crédito.
    • AUTENTICACIÓN/AUTENTICARSE: es la acción de acceder a la Aplicación como Usuario mediante el ingreso de número de cédula y/o la toma de una fotografía facial.
    • BIOCREDIT: BIOCREDIT COLOMBIA SAS es una sociedad con un especial conocimiento del mercado de scoring de crédito, razón por la cual actúa como corredor en la tarea de poner en contacto a dos o más personas, con el fin de que celebren un contrato de crédito. BIOCREDIT utiliza para el ejercicio de su gestión como corredor la Plataforma.
    • CONTENIDOS: significa todo el material del Sitio, la Aplicación, y/o la Plataforma incluyendo, a modo de ejemplo y no limitativo, los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, softwares y cualquier otra información contenida en el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma la cual está protegida por derechos de autor, marcas, patentes, y/u otras formas del derecho de propiedad.
    • CONTRATO: hace referencia al presente contrato aceptado por el Usuario en el momento de Registrarse en la Aplicación o de ingresar al Sitio y/o al utilizar la Plataforma, el cual establece y regula los términos y condiciones de uso. También puede denominarse como “Términos y Condiciones”.
    • CUENTA: es el conjunto de la información personal que permite reconocer al Usuario Registrado en la Aplicación.
    • ENTIDADES CREDITICIAS: significa las entidades de crédito que ofrecen su oferta crediticia a través de la Plataforma en virtud de un contrato con BIOCREDIT.
    • NOMBRE DE USUARIO: significa el nombre que identifica al Usuario Registrado, extraído del documento de identidad del usuario, y que se encuentra registrado en las bases de datos de la Plataforma.
    • PLATAFORMA: es un sistema desarrollado por BIOCREDIT a través del cual los Usuarios pueden acceder a un portafolio de oferta de crédito y hacer la solicitud de crédito correspondiente, en la medida en que cumplan con el perfil que las Entidades Crediticias le han otorgado previamente a BIOCREDIT, en virtud de un contrato suscrito entre ellos.
    • REGISTRO DE USUARIO: hace referencia al proceso por el cual un Usuario No Registrado procede a completar satisfactoriamente el procedimiento de inscripción en el Sitio o la Aplicación, que lo habilitará para acceder a ciertos y determinados Contenidos y para utilizar ciertos y determinados servicios disponibles en la Aplicación y el Sitio.

 

    • REVISIÓN: es el proceso de revisión que realiza BIOCREDIT a los Usuarios para que puedan tener acceso al portafolio de crédito de la Plataforma. Dado lo anterior, el Usuario deberá aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales de BIOCREDIT y los Términos y Condiciones, con el fin de que se proceda a realizar la revisión correspondiente, que podrá adecuarse o no a los perfiles y políticas de crédito de las Entidades Crediticias, con las cuales BIOCREDIT ha suscrito un contrato, según el análisis de riesgo que se realice con la información suministrada por el Usuario al utilizar la Plataforma. El resultado de la revisión que emita BIOCREDIT no implica ninguna garantía para el Usuario o para las Entidades Crediticias, toda vez que tal revisión no es más que una verificación en centrales de riesgo como CIFIN, Data Crédito, listas de la ONU y listas OFAC.
    • SITIO: es el web sitio www.bio.credit.
    • USUARIO: es la persona natural o jurídica que se registra a través de la Aplicación y/o el Sitio para acceder a la oferta de crédito que se ofrece a través de la Plataforma.
    • USUARIO NO REGISTRADO: es aquel Usuario que no ha completado el proceso de Registro de Usuario, y que, por tanto, no posee acceso completo a todos los servicios que ofrece la Plataforma. El Usuario No Registrado puede navegar por ciertas páginas y contenidos del Sitio y utilizar ciertas herramientas de la Aplicación, sin embargo, la navegación por ciertos contenidos, secciones y aplicativos se encuentra reservada únicamente para Usuarios Registrados.
    • USUARIO REGISTRADO: significa cualquier Usuario que haya completado exitosamente el proceso de Registro de Usuario y cuenta con la aprobación por parte de BIOCREDIT; esto conlleva al acceso completo de todos los servicios que ofrece la Plataforma.

 

 

  • ASPECTOS GENERALES

 

    • OBJETO DEL CONTRATO. El presente Contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones del Sitio, la Aplicación y la Plataforma a la cual accede el Usuario.

 

    • ACEPTACIÓN DEL CONTRATO. Mediante la pulsación del botón “Acepto” que aparece al final del proceso de Registro de Usuario, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido, aceptado íntegramente y expresado su acuerdo con el texto del Contrato en todas sus partes, aceptando regirse por todos sus Términos y Condiciones, y estando sujeto a las leyes y regulaciones aplicables. Una vez pulsado el botón “Acepto” este Contrato será vinculante y obligará a las partes (BIOCREDIT y Usuario). Si el Usuario no acepta de manera expresa el presente Contrato, deberá abstenerse de registrarse, acceder, navegar y usar el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma inmediatamente. Así mismo, no podrá hacer uso de sus servicios ni de la información disponible en las páginas web que lo conforman.

 

    • DERECHO AL OLVIDO. En el caso en el que el Usuario desee revocar el consentimiento otorgado a BIOCREDIT para la recolección y el tratamiento de sus datos, podrá hacerlo, en cualquier momento, siempre y cuando, no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, deberá manifestar su voluntad por escrito e indicar la modalidad bajo la cual solicita la revocatoria de la autorización.

 

En ese sentido, las modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse son:

 

    • Primera. Sobre la totalidad de los datos, esto es, cuando el Usuario deseé que BIOCREDIT deje de usar la totalidad de sus datos.
    • Segunda. Sobre algunos datos determinados. Es decir, en la situación en la que el Usuario requiere la revocación parcial del consentimiento, sin embargo, mantiene el tratamiento de algunos datos en los que el Usuario está de acuerdo sean utilizados.

 

    • FACULTADES   DE   BIOCREDIT   EN   RELACIÓN   CON    LOS CONTENIDOS. BIOCREDIT podrá modificar o suprimir los Contenidos del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma, en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso. Así mismo, se deja constancia de que el Sitio y/o la Aplicación podrían contener errores técnicos y/o tipográficos, por lo que BIOCREDIT no será responsable de los perjuicios derivados de dichos errores.

 

 

    • ACUERDOS ESPECÍFICOS. Para acceder y hacer uso de ciertas secciones específicas del Sitio y de las páginas web que lo conforman, así como de la Aplicación y/o la Plataforma, BIOCREDIT podrá requerir la aceptación por parte del Usuario de ciertos términos y condiciones específicos adicionales a los contenidos en el presente Contrato (los Acuerdos Específicos), lo cual se informará oportunamente al Usuario según proceda.

 

En caso de que el Usuario acepte dichos Acuerdos Específicos, los mismos resultarán vinculantes para el Usuario y serán integrales a estos Términos y Condiciones, pudiendo, según el caso, sustituir, completar y/o modificar el presente instrumento.

 

En el evento de un conflicto entre las disposiciones del presente Contrato, y uno o más de los contenidos en uno o más de los Acuerdos Específicos o Anexos, se entenderá que los Acuerdos Específicos primarán sobre éstos Términos y Condiciones, para dichas páginas, aplicativos o secciones específicas.

 

En el caso de que el Usuario, una vez requerido para ello, no acepte los Acuerdos Específicos, BIOCREDIT se encontrará plenamente facultado para denegar a dicho Usuario el acceso a las secciones específicas relevantes del Sitio o Aplicación y de las páginas web que lo conforman. A este respecto, se deja expresa constancia de que BIOCREDIT podrá cambiar y/o restringir el acceso a todo o a una porción del Sitio, Aplicación o Plataforma sin previa notificación al Usuario y sin responsabilidad alguna para BIOCREDIT en caso en que el Usuario estime que se le haya generado un daño a partir de esa acción.

 

    • AUTONOMÍA DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO. Si cualquier cláusula de este Contrato fuese declarada como inexistente, inválida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por autoridad competente, las demás cláusulas de este Contrato y los derechos y obligaciones que de ellas emanan, mantendrán su plena vigencia y validez.

 

    • AUTONOMÍA DE LAS DECLARACIONES DE VOLUNTAD DE LOS USUARIOS Y DE LAS ENTIDADES CREDITICIAS. BIOCREDIT no interviene en las operaciones de crédito entre los Usuarios y las Entidades Crediticias, quienes para cada caso expresan su voluntad de manera libre e independiente. Cualquier reclamo, diferencia o demanda relacionadas con la solicitud, proceso, u otorgamiento de crédito que se realice como consecuencia del contacto que se hace a través de la Plataforma,

 

sólo involucrará a quienes hayan participado en la celebración del negocio jurídico que corresponda, sin incluir a BIOCREDIT.

 

 

  • MODIFICACIONES Y PLAZO DEL CONTRATO

 

3.1. TÉRMINO DEL CONTRATO

 

  • Este Contrato se encontrará vigente y será efectivo mientras BIOCREDIT mantenga en operación el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma. BIOCREDIT se reserva el derecho de terminar de ofrecer la disponibilidad del Sitio, la Aplicación, sus Contenidos y los servicios que se proveen a través de éstos en cualquier momento, previa notificación a los Usuarios.
  • Sin perjuicio de lo anterior, BIOCREDIT podrá poner término inmediato al Contrato en caso de decidir, a su sola discreción, desactivar un Usuario, en cualquiera de los siguientes casos:

 

    • En caso de comprobar que alguna de las informaciones suministradas por el Usuario fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna;
    • En el evento de incurrir el Usuario en un uso no autorizado del Contenido de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato;
    • En el evento de incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las disposiciones antispam contenidas en el presente Contrato;
    • Por solicitud de una autoridad administrativa o judicial.
    • En el evento de incurrir el Usuario en alguna infracción de sus obligaciones bajo el Contrato, los Acuerdos Específicos y/o cualquier otro documento que necesite la aceptación del Usuario.
    • Por la aplicación del derecho al olvido.

 

En tales casos, se entenderá que el Contrato y el Registro de Usuario han expirado desde el momento en que BIOCREDIT así lo notifique al Usuario. Si existiere una transacción u operación en camino de perfeccionarse, la misma no se llevará a cabo.

 

  • Se deja expresa constancia que el Usuario no podrá retractarse del presente Contrato y sus Anexos, mientras haga uso de la Plataforma, el Sitio y/o la Aplicación, a excepción de que se presente los casos señalados en la cláusula 2.3 del Contrato.

 

  • POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Las presentes Políticas de Privacidad establecen las políticas del Sitio, la Aplicación y la Plataforma en cuanto al uso de información del Usuario, las recomendaciones de privacidad y seguridad sugeridas al Usuario, entre otros aspectos de uso del Sitio, la Plataforma y la Aplicación que a continuación se indican.

    • INFORMACIÓN DEL USUARIO Y CATEGORÍAS DE DATOS RECOLECTADOS.

Por medio del Contrato se entenderá que BIOCREDIT recolectará los siguientes datos:

 

    • Rasgos físicos por medio de un escaner facial.
    • Nombre
    • Apellidos
    • Número de documento de identidad
    • Fecha de nacimiento

 

    • Sexo
    • RH
    • Correo electrónico
    • Número de celular

 

    • ASPECTOS GENERALES
  • BIOCREDIT solicitará la información al Usuario en el momento en que éste solicite su Registro. La información mínima solicitada y de carácter obligatorio para ser Usuario Registrado incluye escaner facial, escaner del documento de identidad, del cual se extraerán nombres, apellidos, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo y RH, correo electrónico y número de celular.
  • BIOCREDIT solicitará al Usuario cierta información obligatoria, para que el Usuario pueda considerarse Usuario Registrado a discreción de BIOCREDIT.
  • BIOCREDIT se reserva el derecho de eliminar cualquier información otorgada por el Usuario que BIOCREDIT considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público; o que BIOCREDIT estime a su solo arbitrio como innecesaria para los fines del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma.
  • Si el Usuario desea obtener ayuda de BIOCREDIT previo a su Registro como Usuario, puede contactarse a través contacto@bio.credit.
    • RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

El responsable del tratamiento de datos personales que recolecte y almacene BIOCREDIT, así como la información que se comparta con las Entidades Crediticias es CÉSAR ANDRÉS ALDANA ECHEVERRY identificado con cédula de ciudadanía 80.844.764 de Bogotá D.C. Los siguientes son sus datos de contacto:

  • Domicilio: Bogotá D.C.
  • Dirección: Calle 99 No. 10-57 Piso 5.
  • Correo electrónico: contacto@bio.credit.
  • Número de teléfono: +57 1 7463295

 

    • OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO.

BIOCREDIT podrá obtener información del Usuario de manera directa al momento del Registro de Usuario y/o cuando éste realice consultas a través de la sección contacto o a través del correo electrónico contacto@bio.credit u otros correos electrónicos definidos por BIOCREDIT. BIOCREDIT recolectará información del Usuario periódicamente, cada vez que el Usuario actualice su información personal y/o cada vez que éste se contacte con BIOCREDIT. BIOCREDIT, a su vez, podrá obtener información del Usuario a través de fuentes externas, para poder ofrecer al Usuario los servicios que éste solicita. El Usuario comprende que BIOCREDIT podrá establecer en el futuro nuevos mecanismos para obtener información del Usuario, de manera que los Usuarios cuenten con la mayor cantidad de información posible, lo que contribuye a una toma de decisiones informada y responsable.

    • VIGENCIA DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS.

 

BIOCREDIT recolectará y almacenará información del Usuario por el término en el cual este utilice la Aplicación, Plataforma y Sitio de forma activa, es decir, mientras el Contrato se encuentre vigente, a excepción de que se encuentre en un escenario del derecho al olvido

    • ACCESO A INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO

BIOCREDIT entregará al Usuario Registrado acceso a los servicios utilizados en la Plataforma. El Usuario Registrado podrá revisar su información personal en cualquier momento, a través de la Aplicación o a través del canal que BIOCREDIT determine en el tiempo.

    • USO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO

La información recolectada por BIOCREDIT tiene como propósito permitir el adecuado desarrollo de su objeto social y de los servicios que ofrece como sociedad comercial. Además, BIOCREDIT guarda la información necesaria para dar cumplimiento a sus deberes legales, principalmente en materia contable, societaria y laboral. La información sobre los Usuarios se almacena con el fin de dar cumplimiento a las actividades propias del objeto del Sitio, la Aplicación y la Plataforma, particularmente, las relacionadas con el desarrollo, planeación e implementación de programas que permitan mejorar la prestación de sus servicios. Esto incluye, entre otras acciones:

  • Brindar información general a los Usuarios del Sitio, la Aplicación y la Plataforma para mejorar la experiencia de la misma.
  • Utilizar los servicios de centrales de información crediticia para verificar la información del Usuario.
  • Realizar ante las centrales de información crediticia (Datacrédito, Cifin y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos), las siguientes actividades: consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento crediticio del Usuario.
  • Conocer el comportamiento financiero y crediticio del Usuario.
  • Validar la identidad del Usuario para el ofrecimiento de los servicios relacionados con BIOCREDIT.
  • Suministrar información comercial, legal, de servicios y de cualquier otra índole.
  • Utilizar cualquier otro servicio o sistema de información que BIOCREDIT estime conveniente para ofrecerle una mayor seguridad y mejor información a los Usuarios.
  • Confirmar que los Usuarios cumplan con el perfil y las políticas señaladas por las entidades crediticias con la finalidad de que puedan solicitar y acceder a un portafolio de oferta de crédito a través del Sitio, la Aplicación y la Plataforma BIOCREDIT.
  • Cumplir con los estándares y acuerdos establecidos con las entidades crediticias con el propósito que puedan desarrollar y prestar los servicios de BIOCREDIT.
  • Desarrollar el proceso de revisión que realiza BIOCREDIT a los Usuarios.
  • Identificar y diferenciar entre los Usuarios No Registrados y los Registrados con la finalidad de prestar todos o algunos de los servicios que ofrece la Plataforma de BIOCREDIT.
  • Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, entre otros, así como detectar operaciones de fraude y cualquier otra operación ilegal.

 

 

    • DEBERES DE BIOCREDIT SOBRE LA INFORMACIÓN PERSONAL

BIOCREDIT cuando actúe como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, cumplirá con los siguientes deberes:

 

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
  • Solicitar y conservar, copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular.
  • Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le

asisten por virtud de la Autorización otorgada.

  • Suministrar en todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los servicios ofrecidos como sociedad comercial.
  • Indicar todas las condiciones de disponibilidad, así como el plazo de validez de oferta y de aceptación de los servicios solicitados, su disponibilidad, inclusión de impuestos, costos y gastos que debe asumir el Usuario y toda la demás información relevante para el acceso a los servicios ofrecidos por la sociedad comercial.
  • Adoptar mecanismos de seguridad apropiados y confiables que garanticen la protección de la información personal del consumidor y de la transacción misma.
  • Conservar los datos personales y la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del tratamiento.
  • Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  • Disponer en su Plataforma mecanismos para que el Usuario pueda radicar sus peticiones, quejas o reclamos, de tal forma que le quede constancia de la fecha y hora de la radicación.
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados y su posterior seguimiento.
  • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
  • Garantizar que los Usuarios puedan contactar por medio de su Plataforma a las Entidades Crediticias y a los Aliados respectivos.
  • Suministrar la información de contacto de las Entidades Crediticias y de los Aliados al Usuario.
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  • Llevar a cabo la transferencia de datos personales recolectados a cualquier entidad señalada una vez haya sido solicitada por el Titular mediante escrito.
  • Todos los demás deberes establecidos en el Capítulo VI del Estatuto del Consumidor.

 

    • PRERROGATIVAS Y DEMÁS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

 

En atención y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protección de Datos Personales, el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:

 

  • Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales frente a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento.
  • Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la Autorización otorgada a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento.
  • A recibir información por parte de BioCredit, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
  • Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento.
  • Modificar y revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes.
  • Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
    • RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD AL USUARIO 4.5.1.NOMBRE DE USUARIO.

El nombre de usuario en el Sitio, la Aplicación, y la Plataforma es aquel utilizado en el documento de identidad del Usuario.

    • INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

En ninguna parte del Sitio, la Aplicación o la Plataforma aparecerá en forma visible el documento de identificación del Usuario ni información de contacto del mismo. BIOCREDIT se reserva el derecho de remover esa información si considera que su contenido no es apropiado para los fines de la Plataforma y/o que podría atentar contra la seguridad de la Plataforma. Esta información solo será transferida a la Entidad Financiera que el Usuario elija, previa autorización del mismo al aceptar la oferta de crédito de determinada Entidad Financiera.

    • SITIO Y APLICACIÓN

Se recomienda al Usuario ingresar a la Plataforma únicamente a través de la Aplicación o de la URL http://www.bio.credit en caso de que esté habilitada para el efecto. BIOCREDIT podrá contener en su Sitio y/o en la Aplicación enlaces o vínculos a sitios de terceros, que no tienen relación con BIOCREDIT y que no se rigen por el Contrato, incluyendo las presentes Políticas de Privacidad. Por tanto, BIOCREDIT recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad y/o seguridad de este tipo de sitios antes de entregar cualquier información personal requerida por los mismos. BIOCREDIT no se hace responsable por la información entregada por los Usuarios en dichos sitios ni del uso que éstos hagan con tal información.

 

 

    • CUENTA DE USUARIO EN BIOCREDIT Y GUARDA DE INFORMACIÓN

 

Cada Usuario Registrado en BIOCREDIT tendrá su propia Cuenta, a la que accede una vez que complete exitosamente el proceso de Autenticación. BIOCREDIT se reserva el derecho de restringir ciertos campos que nunca podrán ser visibles para otros Usuarios.

 

 

    • INFORMACIÓN PÚBLICA DE LOS USUARIOS

 

    • ASPECTOS GENERALES

Dado que la Plataforma está orientada a conectar personas con Entidades Crediticias y a contribuir a que personas puedan acceder a la oferta de crédito de estas Entidades Crediticias, es importante que los Usuarios que utilizan la Plataforma se informen adecuadamente sobre las Entidades Crediticias que están contactando a través de BioCredit.

    • COMPARTIR INFORMACIÓN

BIOCREDIT compartirá la información de los Usuarios en los siguientes casos:

  • Los Usuarios Registrados podrán acceder a la información de las ofertas de crédito de las Entidades Crediticias una vez hayan superado el proceso de Registro. Una vez registrado, el Usuario Registrado autoriza a BIOCREDIT a compartir su información con las Entidades Crediticias que hayan sido elegidas por el Usuario para acceder a su oferta de crédito a través de la Plataforma.
  • El Usuario autoriza a BIOCREDIT a compartir información con los Aliados que, a su vez, se obligarán a llevar a cabo la protección de los Datos personales de los Usuarios bajo el contenido de estos Términos y Condiciones.
  • El Usuario autoriza a BIOCREDIT para compartir información con empresas de cobranza, empresas de custodia de títulos valores, empresas que suministran seguros de desgravamen, pasarelas de pago, sistemas de información crediticia entre otras, así como con terceros que contribuyan en las operaciones que realicen los Usuarios a través de la Plataforma, con el fin de proveer un mejor servicio al Usuario.
  • BIOCREDIT entregará la información del Usuario de acuerdo a lo permitido y/o requerido por la ley o por autoridad competente que requiera dicha información de BIOCREDIT.
  • BIOCREDIT no venderá ni arrendará la información individual suministrada por el Usuario a terceros con fines publicitarios y/o comerciales. BIOCREDIT podrá utilizar información personal del Usuario para compilar perfiles con propósitos estadísticos. Sin embargo, tales perfiles o datos estadísticos no podrán vincularse a ningún individuo identificable.

4.5.3 PORTABILIDAD DE DATOS.

BIOCREDIT le da la opción al Usuario de transferir a cualquier entidad señalada por el Usuario los datos recolectados mediante una solicitud formal y escrita por el Usuario a BIOCREDIT.

    • INFORMACIÓN DE OFERTAS DE CRÉDITO

 

    • ASPECTOS GENERALES

BIOCREDIT publica la oferta de crédito de diferentes Entidades Crediticias, donde la información básica de dicha oferta es pública y accesible para cualquier Usuario Registrado que ingrese a la Aplicación o a la Plataforma.

    • RESTRICCIONES

 

El documento de identificación, información de contacto e información de cuentas bancarias de los Usuarios – que han sido suministradas a BIOCREDIT- nunca estarán disponibles ni serán visibles para ningún otro Usuario y solo serán suministrados a la Entidad Crediticia que el Usuario elija.

    • PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO O SEGURIDAD DIGITAL

 

    • ASPECTOS TECNOLÓGICOS

BIOCREDIT utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información de los Usuarios. Dentro de estos mecanismos, BIOCREDIT utiliza tecnología de encriptación de datos u otras tecnologías para proteger la información que el Usuario suministra y que es guardada en las bases de datos de BIOCREDIT. BIOCREDIT utiliza tecnologías y contrata servicios que cuentan con sistemas de seguridad para proteger los servidores de ataques y/o hackeos de terceros. No obstante, no puede garantizar que el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma no sean objeto de hackeos o ciberataques y, por ello, tampoco la información referente al ingreso a el Sitio, la admisión y acceso como Usuario, al igual que la información suministrada por los Usuarios. Lo anteriormente mencionado corre por cuenta y riesgo del Usuario al aceptar estos Términos y Condiciones y sus Anexos o Acuerdos Específicos.

    • ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

BIOCREDIT guarda la información obtenida de sus Usuarios en sus bases de datos, con el objetivo de proveer un adecuado servicio a los Usuarios Registrados y asegurar la integridad de los datos y de prevenir los fraudes de terceros.

Sin perjuicio de lo señalado en los puntos anteriores, el Usuario comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inquebrantables y asume los riesgos que se deriven de revelaciones fuera del control de BIOCREDIT.

    • OPCIONES RESPECTO A LAS COMUNICACIONES POR PARTE DE BIOCREDIT

BIOCREDIT enviará notificaciones al Usuario a través de su email y/o mediante notificaciones a través de la Aplicación que se encontrarán relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos en la Plataforma. BIOCREDIT se reserva el derecho a no enviar todas las comunicaciones y/o notificaciones al Usuario por email. BIOCREDIT podrá comunicar cierta información únicamente a través de mensajería interna del Sitio y/o la Aplicación, de acuerdo a su propio criterio.

 

 

  • VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

 

    • RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

 

El Usuario se obliga a que toda la información que proporcione a BIOCREDIT, ya sea a través del Sitio o de la Aplicación (en formularios de Registro de Usuario u otro medio suministrado por BIOCREDIT), y/o de otros medios que BIOCREDIT haya definido con el Usuario (email, correo, en las oficinas de BIOCREDIT, entre otros), debe ser veraz, fidedigna y comprobable. Así mismo, el Usuario es responsable exclusivo de mantener su información personal siempre actualizada.

 

El Usuario, a través de la aceptación de este Contrato, garantiza la autenticidad de todos aquellos datos proporcionados a BIOCREDIT y de aquellos datos que vaya actualizando en el tiempo, siendo el Usuario el único responsable por los daños y perjuicios generados por cualquier inexactitud en la información que pudiera recaer sobre sí mismo, sobre BIOCREDIT y/o sobre terceros. BIOCREDIT no se hace responsable por las faltas en que incurra el Usuario respecto de esta cláusula frente a terceros.

 

    • PROHIBICIONES

 

El Usuario comprende que no podrá registrarse o utilizar la Plataforma proporcionando datos falsos, so pena de incurrir en el delito de falsedad en documento privado, consagrado en el artículo 289 del Código Penal.

 

 

    • VERIFICACIONES

 

BIOCREDIT se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario. En caso de comprobar que la información o una parte de ella no es veraz o no corresponde al Usuario que la proporcionó, BIOCREDIT podrá desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término al presente Contrato, al servicio asociado al mismo, y negar el acceso al Usuario de la manera expresada en la Sección 3. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de BIOCREDIT de iniciar las acciones legales que estime convenientes contra el Usuario que haya proporcionado información falsa.

 

  • PROPIEDAD INTELECTUAL

 

    • CONTENIDOS PROTEGIDOS.

 

La Plataforma y todo el material del Sitio y la Aplicación, sus Contenidos, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma es de propiedad de BIOCREDIT y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en Colombia en esta materia. El Usuario comprende y acepta que el Contenido es de propiedad de BIOCREDIT o de terceros con los que BIOCREDIT tiene un contrato que regula su manejo.

 

    • SIGNOS DISTINTIVOS Y DEMÁS.

 

BIOCREDIT (incluyendo el logo de BioCredit y todos los logos derivados del logo madre), su marca, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio y la Aplicación, así como el dominio www.bio.credit, son de propiedad de BIOCREDIT. El Usuario reconoce, declara y acepta que el uso del Sitio, la Aplicación y los servicios prestados por BIOCREDIT a través de la Plataforma no le otorgan derecho alguno sobre los signos distintivos ni sobre los Contenidos ni sobre la Plataforma.

 

    • PROHIBICIONES.

 

El Contenido no podrá ser copiado, modificado, reproducido, reutilizado, redistribuido, republicado, expuesto o posteado por el Usuario en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones, fotocopias, entre otros, sin la previa autorización escrita por parte de BIOCREDIT. Nada en el Sitio y/o la Aplicación podrá ser utilizado por terceros sin la previa autorización escrita de BIOCREDIT y para cada vez que se requieran. El acceso, descarga, transmisión e impresión de cualquier Contenido puede ser realizado por el Usuario exclusivamente para fines de uso personal y sólo en relación y en función a un correcto uso para el Usuario de los servicios que le provee BIOCREDIT a través de la Plataforma. El Usuario no podrá modificar o realizar creaciones a partir de parte de los Contenidos o de la totalidad de estos, que se encuentren publicados en el Sitio y/o la Aplicación. Se prohíbe el uso del Contenido en cualquier otro sitio, incluyendo links de BIOCREDIT en otros sitios web, con o sin el logo de BioCredit, sin la previa autorización escrita por parte de BIOCREDIT. El Usuario no podrá reproducir un sitio “espejo” del sitio web de BIOCREDIT o de parte de éste, mantenerlo en otros servidores ni publicarlo en Internet.

 

    • CONSECUENCIAS DEL USO NO AUTORIZADO.

 

Cualquier uso no autorizado de cualquier Contenido de acuerdo a esta Sección, constituirá una violación de las leyes y regulaciones en las materias de derechos de autor y de propiedad intelectual, y dará derecho a BIOCREDIT para desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término al presente Contrato, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario de la manera expresada en la Sección 3 de este Contrato. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de BIOCREDIT de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual. Cualquier pregunta relativa a las marcas registradas y/o al uso del Contenido deberá ser realizada directamente a BIOCREDIT.

 

 

  • USO DEL SITIO, LA APLICACIÓN Y DE SU CONTENIDO

 

    • ASPECTOS GENERALES.

 

El Usuario acepta usar el Contenido, el Sitio y la Aplicación sólo con propósitos que cuadran dentro del marco legal y regulatorio, de acuerdo a la moral y buenas costumbres, en conformidad al orden público y según los Términos y Condiciones del presente Contrato, así como también sujeto a los términos y condiciones especiales cada uno de los servicios contenidos en los Acuerdos Específicos.

 

Si el Usuario accede al Sitio o descarga la Aplicación desde fuera de Colombia, el Usuario comprende y acepta que el acceso y uso de los servicios de la Plataforma es bajo su responsabilidad y éste debe asegurarse de cumplir con las leyes y normas aplicables.

 

    • PROHIBICIONES EN EL USO DEL SITIO, LA APLICACIÓN Y DE LOS CONTENIDOS.

 

El Usuario comprende y acepta que, además de las prohibiciones establecidas en otras secciones de este Contrato y demás Acuerdos Específicos, existen prohibiciones específicas en cuanto al uso del Sitio, la Aplicación y de sus Contenidos, por tanto el Usuario no podrá: (i) usar el Sitio, la Aplicación y/o el Contenido de los mismos para fines que violen las leyes y regulaciones vigentes en Colombia y acuerdos internacionales, ni incurrir en cualquier práctica que de cualquier manera pudiere atentar contra la ley, la moral y las buenas costumbres o que viole los derechos de cualquier Usuario y/o de

 

BIOCREDIT; (ii) distribuir desde el Sitio información o contenidos que pudieren ser de carácter fraudulento, engañoso (incluyendo publicidad engañosa de otros productos o servicios ajenos a BIOCREDIT), discriminatorio, violento, amenazante, de acoso, difamatorio, denigratorio, inmoral, obsceno o pornográfico y que pudiere por dicha condición dañar a otros Usuarios, terceros y/o a BIOCREDIT; (iii) distribuir desde el Sitio, sin la previa autorización del titular, información o contenidos que se encuentren protegidos por las leyes de propiedad intelectual o derechos de autor, que pudieran afectar a otros Usuarios, terceros y/o a BIOCREDIT; (iv) usar y/o hackear el Sitio, la Aplicación o la Plataforma de cualquier forma que pudiere dañar, inutilizar, deteriorar, afectar o sobrecargar la normal utilización de sus servicios y/o que pudiere afectar los sistemas, plataformas, softwares y hardwares de BIOCREDIT o de otros Usuarios; (v) transmitir o distribuir en el Sitio cualquier virus, programa o elemento electrónico que pudiere dañar o impedir el normal funcionamiento del Sitio o la Plataforma, los sistemas de BIOCREDIT, sus equipos informáticos, y a su vez, interferir con su seguridad, generando un daño a BIOCREDIT, otros Usuarios y/o a terceros;

(vi) impedir o interrumpir el uso del Sitio o de la Plataforma a terceros; (vii) usar cuentas y/o información personal de terceros, sin contar con la autorización del tercero titular; (viii) monitorear, copiar o extraer información del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma, ya sea utilizando procesos automáticos o manuales; (ix) subir, publicar, postear, transmitir, compartir, guardar o hacer pública en el Sitio, o en cualquier otro sitio web, cualquier información privada o de identificación personal de cualquier Usuario de la Plataforma, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo la publicación de nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones particulares o laborales, identificaciones, información de cuentas corrientes y/o de tarjetas de crédito, entre otras, independiente de que esa información privada o de identificación personal de un tercero se encuentre publicada deliberada o accidentalmente en BIOCREDIT de modo visible para los demás Usuarios; (x) transmitir la información personal mencionada en el punto anterior a través de emails, blogs, foros o cualquier otro medio de comunicación de cualquier tipo; (xi) efectuar un mal uso de cualquier información y Contenidos accesibles desde el Sitio o la Aplicación, entendiendo el mal uso

– a modo de ejemplo y no limitativo – como las acciones que pudieren menoscabar los derechos fundamentales y las libertades reconocidas constitucionalmente; las acciones que induzcan o promuevan acciones delictivas; las acciones que induzcan a estados de ansiedad y temor a terceros; entre otras.

 

La infracción de cualquiera de las disposiciones de esta Sección, dará derecho a BIOCREDIT para desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término al presente Contrato, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario de la manera expresada en la Sección 3. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de BIOCREDIT de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos y las de sus Usuarios.

 

  • REQUISITOS PARA SER USUARIO REGISTRADO DEL SITIO

Para poder acceder a ser Usuario Registrado, el Usuario debe ser mayor de 18 años de edad y contar con capacidad absoluta para obligarse.

 

  • POLÍTICAS ANTISPAM DEL USUARIO

El Usuario se obliga a abstenerse de: (i) recopilar desde el Sitio o la Plataforma datos con finalidad publicitaria; (ii) transmitir, subir, postear, enviar por email o poner disponible cualquier material promocional o publicitario y/o cualquier tipo de comunicación con fines de venta u otros fines comerciales, que haya sido solicitado y que no cuente con la previa autorización de los terceros afectados; (iii) transmitir desde el Sitio o la Plataforma spam, cadenas de mensajes, correo basura o cualquier otro tipo de mensaje interno y/o correo electrónico masivo no solicitado; (iv) hackear los sistemas del Sitio o la Plataforma para acceder a sus bases de datos y obtener listas de distribución de

 

emails o cualquier otra información, para luego realizar las acciones descritas en los puntos anteriores y/o para poner estas listas de distribución a disposición de terceros.

 

  • VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio y la Aplicación podrán contener vínculos a otros sitios web de propiedad, operados y/o controlados por terceros. La inclusión en el Sitio de vínculos a sitios de terceros, no hace a BIOCREDIT responsable de la veracidad y autenticidad de la información proporcionada en estos sitios de terceros, accesibles desde hipervínculos existentes en el Sitio y/o la Aplicación.

 

En razón a lo anterior, el Usuario comprende y acepta que: a) BIOCREDIT no se responsabiliza por los contenidos e información de dichos sitios, por los servicios que ahí pudieran ofrecerse ni de la disponibilidad de los contenidos de los mismos; y b) los sitios de terceros se encuentran regidos por sus propias condiciones de uso, que no tienen relación con el presente Contrato. De esta forma, el Usuario reconoce y declara que accede y utiliza dichos sitios web por su propia cuenta y riesgo.

 

  • EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce y declara que su acceso al Sitio, la Aplicación o la Plataforma lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa o exclusiva de otras hipótesis, BIOCREDIT no se responsabiliza por: (i) errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por sus Usuarios y Usuarios Registrados o por las Entidades Crediticias; (ii) cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en el Sitio, la Aplicación, el software de BIOCREDIT y/o en sus sistemas; (iii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo, teléfonos móviles, tableta o dispositivo del Usuario producto del acceso y/o utilización del Sitio, la Aplicación o la Plataforma por parte del Usuario, por lo tanto, el Usuario comprende que el uso del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma está sujeto al propio riesgo del Usuario. Producto de lo anterior, si el uso del Sitio, la Aplicación o la Plataforma deriva en que el Usuario deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantenimiento de sus equipos computacionales, tabletas, teléfonos móviles o dispositivos, estos costos deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener BIOCREDIT responsabilidad alguna en esta materia. BIOCREDIT SE EXCLUYE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA PRESENCIA DE VIRUS U OTROS ELEMENTOS INFORMÁTICOS QUE PUDIERAN PRODUCIR ALTERACIONES EN LOS SISTEMAS, DOCUMENTOS ELECTRONICOS Y/O CUENTAS Y PERFILES DE LOS

USUARIOS; (iv) no disponibilidad y continuidad del Sitio, la Aplicación o la Plataforma: BIOCREDIT declara que el sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a BIOCREDIT, por lo que el Usuario comprende que BIOCREDIT no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido del Sitio, y/o de secciones del mismo, la Aplicación y/o la Plataforma. En caso de interrupción del servicio, BIOCREDIT hará su mejor esfuerzo por restablecer el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma y sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para BIOCREDIT. BIOCREDIT SE EXCLUYE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA FALTA DE DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS, LA APLICACIÓN Y/O LA PLATAFORMA; (v) el monitoreo

permanente o eventual del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma. El Usuario comprende y acepta que BIOCREDIT tiene el derecho de monitorear el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma de manera electrónica, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier información y/o conductas sospechosas de Usuarios, según el propio criterio de BIOCREDIT y al servicio y satisfacción de la ley, regulaciones y/o requerimientos de autoridad competente, para asegurar su correcta operación y

 

para protegerse a sí mismo y a otros Usuarios, respecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los Usuarios; conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias, amenazantes, inmorales, obscenas, pornográficas u ofensivas en que incurran Usuarios. BIOCREDIT tampoco se hace responsable por infracciones a leyes de propiedad intelectual incurridas por Usuarios, que hayan publicado o transmitido material de terceros que se encuentran resguardados por dichas leyes; suplantación de identidad, es decir, que Usuarios utilicen datos personales de terceros para crear Cuentas en la Plataforma. En caso de detectar fraude, BIOCREDIT podrá cancelar la Cuenta y entregar los antecedentes a la justicia colombiana, especialmente en casos en que se haya producido un real daño o que denote intención de daño a terceros. Asimismo, BIOCREDIT no se hace responsable por los resultados que se obtengan a partir del uso que el Usuario haga de los servicios ofrecidos por la Plataforma, ni de cualquier infracción a este Contrato que realicen los Usuarios o cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en este Contrato. Bajo ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de BIOCREDIT serán responsables por cualquier daño generado a los Usuarios a partir del uso del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma y de sus Contenidos. Los colaboradores, directores y representantes de BIOCREDIT no serán responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información, transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en la Plataforma, el Sitio, la Aplicación y/o en sus Contenidos.

 

Respecto de los casos enumerados previamente, el Usuario no podrá imputarle responsabilidad legal alguna a BIOCREDIT ni exigir indemnizaciones ni pagos por daño emergente, lucro cesante y demás daños, en virtud de perjuicios derivados de los casos enumerados previamente.

 

  • LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

El presente Contrato y los Acuerdos Específicos se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en la República de Colombia.

 

Cualquier conflicto o controversia surgida en relación con y/o a partir del presente Contrato y/o sus Acuerdos Específicos, será inicialmente sometida al mecanismo de conciliación en la República de Colombia, y en caso de declararse fallida la misma será sometida al conocimiento de la justicia ordinaria colombiana. Para estos efectos, y en caso de ser procedente, se entiende que tanto el Usuario como BIOCREDIT, renuncian en este acto y expresamente a cualquier otro mecanismo alternativo de solución de conflictos, sometiéndose a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.

 

Todos los procedimientos legales surgidos a partir de los conflictos o controversias se llevarán a cabo en idioma castellano y de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

 

El Usuario acepta notificar a BIOCREDIT de manera escrita ante cualquier reclamo o queja concerniente o relativa a al Sitio, la Aplicación, la Plataforma y/o a los Contenidos y servicios provistos en los mismos, antes de comenzar cualquier acción legal contra BIOCREDIT.

 

  • CONTACTO

 

Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a BIOCREDIT, se efectuarán por correo electrónico dirigido a contacto@bio.credit.

 

Las comunicaciones que BIOCREDIT deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro.

 

  • DECLARACIÓN

En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica, y comprendido, el contenido íntegro del Contrato, y que al presionar el botón de “Acepto”, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente el Contrato. El documento electrónico en que se formalice el presente contrato será archivado en la base de datos de BIOCREDIT. En caso que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a BIOCREDIT por los medios indicados en la Sección 13 del presente instrumento.